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नमस्कार, हमारी सेवाओं के बारे में स्वयं को सूचित करने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद।
एक ग्राहक के लिए बुरा अनुभव होने से बुरा कुछ नहीं है, जब वे अपनी मेहनत की कमाई खर्च करना चाहते हैं।
जब स्टाफ सदस्य या बिक्री क्लर्क को सूचित नहीं किया जाता है, प्रशिक्षित नहीं किया जाता है, या ऐसी स्थितियों में पूरी तरह से गैर-पेशेवर है, तो इस ग्राहक को वापस जीतना बहुत मुश्किल होगा।
व्यापार में प्रतिस्पर्धा स्वस्थ है, लेकिन केवल तभी जब अच्छी कीमत के लिए गुणवत्ता और उत्कृष्ट सेवा की पेशकश की जाती है!
समझदार और समृद्ध कर्मचारी प्रशिक्षण रणनीतियाँ मदद कर सकती हैं!
प्रेरक टीमें - रोमांचकारी ग्राहक
This is one of my favorite parts in our service portfolio. Growing up in the 60s & 70s, customer service was much different compared to today. Back then when you went to tank your car, you didn't have to leave the car, there was a man dressed in uniform, who did it all, gassed your car, cleaned your windshield, checked your oil, and the best part, you gave him the cash and he did the transaction. Very seldom you will experience an excellent service at the petrol station or anywhere for that matter nowadays.
I want to change this by offering you over 40 years of my expertise, in various sectors (medicine, gastronomy, finance, fitness, retail shops, automobile etc.).
I want to be a part of positive change in our economy.
I can help your team with the skills in cold calling, email communication, social group interactions live and online. Team motivation, team physical fitness, closing deals with individual clients, companies and more!
Below you will find areas where we can get your team fit.
We look forward to working with you.
अपना चुनेंप्रशिक्षण रणनीति
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Click on one of the photos to choose your Training Strategy.
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गैस्ट्रो उत्कृष्टता
Customer interaction Training
Solving your customers problem, understanding their desires.
Learn how to increase your sales through pleasant interactions with your customers in retail. Team members learn how to, prepare before the shop opens, effectively greet customers as soon as they enter the store, listening, correct reaction, making successful sales.
Your potential customer expects your team to:
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Be personally accountable for desired results
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Understand their unique needs
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Be a customer advocate
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Design or recommend the right solution for them
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Be easily accessible if problems occur
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Be creative when responding to changing need
If you are ready for change and getting your team in sync with your company identify and your products then hit the button start today.
Customer interaction
Team member motivation and fitness
We all know that healthy team members are more cost efficient as an unhealthy member. There are less absenteeisms and better work performance.
Our sessions are an easy simple approach, which result in highly motivated team members, who work together for the common goal.
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With only 2 days a week, your team members will be less stressed and ready to take on the day with a smile!
Inquire here!
TeamFitMotivation
Gastro Excellence
गैस्ट्रो उत्कृष्टता
स्टाफ प्रशिक्षण रणनीतियों को सरल बनाया गया।
किस प्रकार की सेवा
क्या आपके मेहमानों के बारे में बात करनी चाहिए ...
रेस्तरां के आकार या शैली के बावजूद, सेवारत कर्मचारी प्रत्येक भोजन प्रतिष्ठान के चेहरे का प्रतिनिधित्व करते हैं। आपके ग्राहकों की यात्रा के दौरान, आपके सेवारत कर्मचारियों के पास सबसे अधिक समय होता है और सकारात्मक बातचीत से यह सुनिश्चित हो सकता है कि ये वही संरक्षक वापस आएं और आपको आगे की सिफारिश करें।
Make sure you...
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Update your restaurant employee handbook.
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Create a training plan.
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Modernize your training program.
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Offer role-specific training.
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Run a test shift simulation.
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Gather training feedback.
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React to guest feedback.
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Keep your team fit.
समझदार और समृद्ध रेस्तरां प्रशिक्षण रणनीतियाँ
आपके कर्मचारियों को फिट करने में सहायता करेगा
गैस्ट्रो उत्कृष्टता!
हमारे द्वारा कवर किए जाने वाले कुछ प्रशिक्षण विषय:
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पूर्व सेवा (स्वच्छता/संवारना, वर्दी, मेनू, सुरक्षा, रखरखाव जागरूकता...)
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सेवा क्षेत्र की तैयारी
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सेवा सिमुलेशन
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अभिवादन और बैठना
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मेनू प्रस्तुति (भोजन, पेय पदार्थ, डेसर्ट)
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बिल पेश करना
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टेबल साफ़ करना, व्यंजनों को ढेर करना और छांटना
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अतिथि अनुभव बंद करना
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मेरा रेस्टोरेंट मेरा घर है
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महंगा
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कुछ लोगों का नाम बताने के लिए। तो कृपया हमसे संपर्क करें और हमें अपनी कहानी बताएं। हम खुशी-खुशी आपकी आवश्यकताओं पर चर्चा करेंगे और देखेंगे कि क्या हम आपकी सहायता कर सकते हैं।
बस बटन पर क्लिक करें।
आतिथ्य रणनीतियाँ
What does the future of hospitality look like?
Here a clip from HB Roundtable.
आतिथ्य उद्योग में चार खंड हैं:
खाद्य और पेय पदार्थ, यात्रा/पर्यटन, आवास और मनोरंजन।
आतिथ्य मेहमानों का मनोरंजन करने या उनका स्वागत करने की कला है।
वैलेट, सफाई कर्मचारी, चेक-इन क्लर्क, वेटर, कंसीयज और मैनेजर सभी के पास मेहमानों को प्राप्त करने की तैयारी में अलग-अलग कार्य हैं।
You won't get any monkey business with us! But we promise to keep our sessions entertaining!
संपूर्ण कार्यबल आपके होटल आतिथ्य संस्कृति का प्रतिबिंब है, यही कारण है कि सभी को प्रशिक्षित, विशिष्ट मूल्यों और मानकों की आवश्यकता होती है।
समझदार और समृद्ध आतिथ्य प्रशिक्षणसेवाएं आपके मेहमानों को उनकी अपेक्षाओं से अधिक गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने में प्रतिस्पर्धी बने रहने में आपकी सहायता कर सकती हैं।
आपके अतिथि के साथ प्रारंभिक संपर्क, चाहे वह टेलीफोन द्वारा, ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से जानकारीपूर्ण, सटीक, तेज़, दिलचस्प, सच्चा और सबसे अधिक मैत्रीपूर्ण होना चाहिए!
जब आपके मेहमान ने आखिरकार आपको अपने प्रतिस्पर्धियों में से चुनने और अपने होटल में रहने का फैसला किया है, तो अपने रेड कार्पेट की सफाई शुरू करें।
याद है,सबमेहमान हैंवीआईपी, कुछ बस अतिरिक्त सेवाओं के लिए अधिक भुगतान करते हैं!
आपका अतिथि अब घर आ रहा है और एक दोस्ताना, स्वच्छ और आरामदायक आवास की प्रतीक्षा कर रहा होगा। आपने सुनिश्चित किया है कि सभी सुविधाएं, अनुरोध और इच्छाएं ऑर्डर की गई हैं और स्टैंड बाई प्रतीक्षा कर रही हैं।
उनकी इंद्रियों को प्रसन्न करें: दृष्टि, ध्वनि, गंध, स्वाद और स्पर्श, शक्तिशाली भावनाओं और यादों को जन्म देते हैं।
आपका अतिथि आपके सबसे शक्तिशाली मार्केटिंग टूल में से एक हो सकता है, या आपका सबसे बड़ा विरोधक हो सकता है।
सोशल मीडिया चैनलों में, या सीधे आपकी वेबसाइट पर, या कागज के रूप में अतिथि समीक्षाओं को बहुत गंभीरता से लिया जाना चाहिए। उन्हें पढ़ना होगा और जवाब देना होगा - इस क्षेत्र में अधिकांश होटल बहुत आलसी हैं।
यदि आपके मेहमान और आपके कर्मचारी आय के स्रोत के रूप में आपके लिए अधिक मायने रखते हैं और आप एक निष्पक्ष और स्थायी परिचालन कार्य स्थान में योगदान करना चाहते हैं, तो समझदार और समृद्ध आतिथ्य रणनीतियाँ आपकी पूछताछ प्राप्त करने और आपकी कहानी सुनने में प्रसन्न होंगी। हम यह भी आशा करते हैं कि आपके पास एक कर्मचारी पुस्तिका होगी।
बस बटन पर क्लिक करें और हमसे बात करें!
Hospitality
Sales
बिक्री रणनीतियाँ
This area is for the more intense sales activities, such as Retirement Investments, Real Estate, Automobiles, and other premium products.
An effective Sales Strategy has good organizational, presentation, listening, rapport building, emotional intelligence and negotiation skills just to name a few.
You need to know who you are going to sell to, what your sales and marketing message is, what you are selling, how you are going to sell them and how you are going to close negotiations.
We help you set a clear market strategy:
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Grow existing accounts
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Revenue with existing products
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Revenue from new products
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Up and cross selling
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Acquisition plan
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Customer mix
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Product mix
बिक्री के प्रदर्शन को मापें
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अपनी बिक्री पूर्वानुमान सटीकता की जांच करें
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बिक्री विश्लेषण की लागत
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ग्राहकों पर खर्च किया गया समय और पैसा
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रूपांतरण अनुपात की ओर ले जाएं
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बिक्री लागत पर वापसी
अपने बाजार को जानें - अपने ग्राहक को जानें!
नौ चीजें जो आपको अपने ग्राहकों के बारे में जानने की जरूरत है
1. वे कौन हैं
आपके ग्राहक का लिंग, आयु, वैवाहिक स्थिति और पेशा क्या है। यदि आप B2B हैं, तो व्यवसाय का आकार और प्रकार क्या है।
2. वे क्या करते हैं
पता करें कि आपका ग्राहक क्या हासिल करना चाहता है।
3. वे क्यों खरीदते हैं
जब आप जानते हैं कि ग्राहक उत्पाद या सेवा क्यों खरीदते हैं, तो आप आसानी से उनकी ज़रूरतों को उन लाभों से मिला सकते हैं जो आपके व्यवसाय की पेशकश कर सकते हैं।
4. जब वे खरीदते हैं
समय आवश्यक है, सफलता के बेहतर अवसरों के लिए अपने ग्राहक से सही समय पर संपर्क करें।
5. वे कैसे खरीदते हैं
कुछ लोग ऑनलाइन शॉपिंग पसंद करते हैं अन्य आमने-सामने की बैठक पसंद करते हैं।
6. उनका बजट क्या है
आपके ग्राहक के साथ आपकी सफलता की संभावना तब अधिक होगी जब आप अपनी पेशकश से मेल खाते हैं जो आप जानते हैं कि आपका ग्राहक वहन कर सकता है।
7. वे आपसे क्या उम्मीद करते हैं
उदाहरण के लिए, यदि आपके ग्राहक समय पर सेवा की अपेक्षा करते हैं और आप उनकी अपेक्षाओं पर खरे उतरते हैं, तो आपके पास दोबारा व्यापार करने का एक बड़ा मौका है।
8. वे आपके बारे में क्या सोचते हैं
यदि आपके ग्राहक आपके साथ व्यवहार करना पसंद करते हैं, तो वे समाचार फैलाएंगे और वे फिर से खरीदारी करेंगे।
9. वे आपके प्रतिस्पर्धियों के बारे में क्या सोचते हैं
जब आप जानते हैं कि आपके ग्राहक आपकी प्रतिस्पर्धा को कैसे देखते हैं, तो आपके प्रतिद्वंद्वियों से आगे रहने की संभावना बहुत अधिक होती है।
समझदार और समृद्ध बिक्री रणनीतियाँ आपको और आपके कर्मचारियों को आपके विचारों, अवधारणाओं और उत्पादों को बेचने में मदद करेगा। हमारे लिए महत्वपूर्ण यह है कि वे पेशकश करते हैंनैतिक समाधान और पर्यावरण के लिए सुरक्षित हैं।
Employees are people too!
Remember employees are people too, and it is important that they have a healthy balance of physical and mental power. They may be easy to exchange for you, but it could also be mutual. Find common ground with your team. Treat them with respect, give them the feeling of being valued and this will better your chances for success in your business.
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