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Bonjour, je m'appelle Nate,
Je suis l'un des principaux stratèges de notre entreprise.
Des équipes motivantes - Des clients ravis
This is one of my favorite parts in our service portfolio. Growing up in the 60s & 70s, customer service was much different compared to today. Back then when you went to tank your car, you didn't have to leave the car, there was a man dressed in uniform, who did it all, gassed your car, cleaned your windshield, checked your oil, and the best part, you gave him the cash and he did the transaction. Very seldom you will experience an excellent service at the petrol station or anywhere for that matter nowadays.
I want to change this by offering you over 40 years of my expertise, in various sectors (medicine, gastronomy, finance, fitness, retail shops, automobile etc.).
I want to be a part of positive change in our economy.
I can help your team with the skills in cold calling, email communication, social group interactions live and online. Team motivation, team physical fitness, closing deals with individual clients, companies and more!
Below you will find areas where we can get your team fit.
We look forward to working with you.
Notre objectif est de vous aider à mettre votre équipe en forme et motivé pour les entreprises afin que vous puissiez obtenir un avantage concurrentiel sain sur les autres entreprises.
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Cliquez sur l'une des photos pour choisir votre stratégie d'entraînement.
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Interaction avec le client Formation
Résoudre le problème de vos clients, comprendre leurs désirs.
Apprenez à augmenter vos ventes grâce à des interactions agréables avec vos clients dans le commerce de détail. Les membres de l'équipe apprennent à se préparer avant l'ouverture du magasin, accueillent efficacement les clients dès leur entrée dans le magasin, écoutent, réagissent correctement, réussissent les ventes.
Votre client potentiel s'attend à ce que votre équipe :
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Être personnellement responsable des résultats souhaités
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Comprendre leurs besoins uniques
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Soyez un défenseur des clients
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Concevoir ou recommander la bonne solution pour eux
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Être facilement accessible en cas de problème
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Soyez créatif lorsque vous répondez à un besoin changeant
Si vous êtes prêt à changer et à synchroniser votre équipe avec l'identité de votre entreprise et vos produits , appuyez sur le bouton Démarrer aujourd'hui.
Customer interaction
Motivation et condition physique des membres de l'équipe
Nous savons tous que les membres d'une équipe en bonne santé sont plus rentables qu'un membre en mauvaise santé. Il y a moins d'absentéismes et une meilleure performance au travail.
Nos sessions sont une approche simple et facile, qui se traduit par des membres d'équipe très motivés, qui travaillent ensemble pour un objectif commun.
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Avec seulement 2 jours par semaine, les membres de votre équipe seront moins stressés et prêts à affronter la journée avec le sourire !
Renseignez-vous ici!
TeamFitMotivation
Gastro Excellence
Formation Gastro Excellence
Stratégies de formation du personnel simplifiées.
Il est assez évident de savoir quel type de service nous souhaitons expérimenter !
Peu importe la taille ou le style de votre restaurant, le personnel y parvient.
Lors de la visite de vos clients, les membres de votre équipe ont le plus de temps de contact et des interactions positives peuvent faire la différence pour s'assurer que ces mêmes clients reviennent et recommandent davantage votre maison.
Assurez-vous que vous_d04a07d8-9cd1-3239-9149-2...
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Mettez à jour le manuel de l'employé de votre restaurant.
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Créerun projet de formation.
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Modernisez votre programme de formation.
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Offrir une formation spécifique au rôle.
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Exécutez une simulation de quart de test.
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Recueillir des commentaires sur la formation.
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Réagissez aux commentaires des clients.
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Gardez votre équipe en forme.
Stratégies de formation pour restaurants sages et riches vous aidera à préparer votre personnel pour Excellence gastronomique !
Certains des sujets de formation que nous couvrons:
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Pré-service
(Hygiène / toilettage, uniforme, menu, sécurité, sensibilisation à l'entretien...)
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Zone de service avantparation
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Simulation de service
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Accueil et placement
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Présentation des menus (Aliments, Boissons, Desserts)
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Présentation de la facture
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Débarrasser les tables, empiler et trier la vaisselle
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Fermeture de l'expérience invité
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Mon restaurant est ma maison
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Vente incitative
Juste pour en nommer quelques-uns.
N'hésitez donc pas à nous contacter lorsque vous serez prêt pour un changement positif.
Nous nous ferons un plaisir de discuter de vos besoins et de voir si nous pouvons vous aider.
Cliquez simplement sur le bouton.
Stratégies d'accueil judicieuses
À quoi ressemble le futur de l'hôtellerie ?
Voici un extrait de HB Roundtable.
Il existe cinq segments dans l'industrie hôtelière:
Nourriture et boissons, voyage et tourisme, hébergement, conférence et loisirs.
Comme nous le savons, l'hospitalité est l'accueil et le divertissement chaleureux et généreux d'invités, de visiteurs ou d'étrangers.
L'industrie hôtelière remonte à des milliers d'années et n'a cessé d'innover. La demande existera toujours, tout comme l'importance d'avoir un personnel professionnel.
Vous n'obtiendrez aucune affaire de singe avec nous ! Mais nous promettons de garder nos sessions divertissantes !
Votre équipe est le reflet de la culture hôtelière de votre hôtel, elle doit être formée, motivée et mise à jour.
Les services de formation Wise & Rich Hospitality peuvent vous aider à rester compétitif, avec nos sessions de formation "Bienvenue à la maison".
Le premier contact avec votre invité, que ce soit par téléphone, en ligne ou en personne, doit être informatif, précis, rapide, intéressant, véridique et surtout convivial !
Nous pouvons aider!
Lorsque votre invité a finalement décidé de vous choisir parmi vos concurrents et de rester à votre hôtel, commencez à nettoyer votre tapis rouge.
Votre invité rentre maintenant chez lui et attend avec impatience un logement convivial, propre et confortable. Vous vous êtes assuré que toutes les commodités, demandes et souhaits sont commandés et en attente.
Nous pouvons vous aider !
Votre invité peut être l'un de vos outils marketing les plus puissants, ou votre plus grand détracteur.
Les commentaires des clients sur les réseaux sociaux ou directement sur votre site Web doivent être pris très au sérieux. Ils doivent être lus et répondus car la plupart des hôtels sont très paresseux dans ce domaine.
Nous pouvons également vous aider dans ce domaine.
Si vos invités et vos employés signifient plus pour vous qu'une simple source de revenus et que vous souhaitez contribuer à un lieu de travail opérationnel équitable et durable, Wise & Rich Hospitality Strategies se fera un plaisir de recevoir votre demande et d'entendre votre histoire.
Cliquez simplement sur le bouton et parlez-nous!
Hospitality
Sales
Stratégies de formation à la vente
Cette zone est réservée aux activités de vente les plus intenses, telles que les investissements de retraite, l'immobilier, les automobiles et d'autres produits haut de gamme.
Une stratégie de vente efficace a de bonnes capacités d'organisation, de présentation, d'écoute, d'établissement de relations, d'intelligence émotionnelle et de négociation, pour n'en nommer que quelques-unes.
Vous devez savoir à qui vous allez vendre, quel est votre message de vente et de marketing, ce que vous vendez, comment vous allez les vendre et comment vous allez conclure les négociations.
Nous vous aidons à définir une stratégie de marché claire :
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Développez les comptes existants
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Revenu avec des produits existants
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Revenus des nouveaux produits
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Vente ascendante et croisée
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Projet d'acquisition
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Mélange de clients
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La gamme de produits
Mesurer la performance des ventes
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vérifier l'exactitude de vos prévisions de ventes
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analyse du coût des ventes
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temps et argent consacrés aux clients
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taux de conversion
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la rentabilité des frais de vente
Connaissez votre marché - Connaissez votre client !
Neuf choses que vous devez savoir sur vos clients
1.Qui sont-ils
Quel est le sexe, l'âge, l'état civil et la profession de votre client. Si vous êtes B2B, quelle est la taille et le type d'entreprise.
2.Ce qu'ils font
Découvrez ce que vos clients veulent réaliser.
3. Pourquoi ils achètent
Lorsque vous savez pourquoi les clients achètent un produit ou un service, vous pouvez facilement faire correspondre leurs besoins aux avantages que votre entreprise peut offrir.
4. Quand ils achètent
Le timing est essentiel, approchez votre client au bon moment pour de meilleures chances de succès.
5. Comment ils achètent
Certaines personnes préfèrent les achats en ligne, d'autres préfèrent une réunion en face à face.
6. Quel est leur budget
Vos chances de succès auprès de votre client seront plus élevées si vous adaptez votre offre à ce que vous savez que votre client peut se permettre.
7. Ce qu'ils attendent de vous
Par exemple, si vos clients s'attendent à un service rapide et que vous répondez à leurs attentes, vous avez de grandes chances de fidéliser votre clientèle.
8. Ce qu'ils pensent de vous
Si vos clients aiment traiter avec vous, ils répandront la nouvelle et ils achèteront probablement à nouveau.
9. Ce qu'ils pensent de vos concurrents
Lorsque vous savez comment vos clients perçoivent votre concurrence, vos chances de garder une longueur d'avance sur vos rivaux sont beaucoup plus élevées.
LeStratégies de vente sages et riches vous aidera, vous et votre équipe, à vendre vos idées, concepts ou produits.
C'est moiimportant pour nous, qu'ils soient éthique et safe pour l'enenvironnement.
Employees are people too!
N'oubliez pas que les employés sont aussi des personnes et qu'il est important qu'ils aient un bon équilibre entre leurs forces physiques et mentales. Ils peuvent être faciles à échanger pour vous, mais cela peut aussi être réciproque. Trouvez un terrain d'entente avec votre équipe. Traitez-les avec respect, donnez-leur le sentiment d'être valorisés et cela augmentera vos chances de succès dans votre entreprise.
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